Техническая поддержка
Решение наиболее часто возникающих проблем
Устройство не подключается к Wi-Fi
Решение: Проверьте правильность ввода пароля. Убедитесь, что используется частота 2.4 ГГц (сети 5 ГГц не поддерживаются).
Котёл не реагирует на команды
Решение: Проверьте подключение к котлу. Убедитесь в правильности настроек протокола OpenTherm или режима реле.
Не приходят уведомления
Решение: Проверьте настройки уведомлений. Убедитесь, что бот Telegram добавлен в контакты и не заблокирован.
Не нашли решение?
Опишите ситуацию простыми словами — и обученный на технических нюансах с газовым оборудованим и контроллерах SmartTherm ИИ-помощник Нафаня найдёт точный ответ
Нафаня, подскажиЕсли вы зашли в тупик с настройками газового обрудования или контроллера SmartTherm, то не мучайтесь — просто опишите проблему Нафане. Поверьте, наш Нафаня обучен на самых хитрых моментах, и знает где искать возникающие неисправности